在第六届美妆物流与供应链发展研讨会上的发言

中国物流与采购联合会总经济师  崔忠付

2026年4月15日

各位来宾：

大家上午好！非常高兴能与大家相聚在上海，共同参加“第六届美妆物流与供应链发展研讨会”。在此，我谨代表由中国物流与采购联合会，对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今年是“十五五”规划的开局之年。全国“两会”政府工作报告，对物流业发展作出了明确部署，要“发展现代物流等生产性服务业”，将其作为培育壮大新动能的重要抓手；要“拓展智能制造，新建设一批智能工厂和智慧供应链”，推动行业的数智化转型。报告特别指出要“加强国际寄递物流体系建设”，并“推动跨境电商加海外仓模式扩容升级”，为我国物流业发展和物流企业的全球化布局指明了方向。

与此同时，《“十五五”规划纲要》对物流业提出了更高要求。规划明确提出要“健全高效顺畅的现代流通体系”、“降低全社会物流成本”、“增强供应链韧性与安全水平”、“健全多元化、韧性强的国际运输通道体系”等，这些部署不仅赋予了物流业重大的战略使命，也为我们美妆物流行业的提质增效指明了方向。

站在这样一个历史时间节点上，我们共同探讨美妆物流行业的发展正当其时，也正应其势。

美妆物流行业在新时期的战略定位更加突出，已成为消费体验的核心环节。

美妆产品承载着消费者对美好生活的向往，物流则是这份向往落地的重要保障。线上订单的时效与开箱体验、线下门店的及时补货等，都直接影响着消费者对品牌的最终印象。无论是直达消费者手中的“最后一公里”，还是支撑零售终端运转的供应链保障，物流服务都已深度融入品牌价值之中，成为连接产品与消费者的关键纽带。

美妆物流在产品出海、跨境电商等国际化服务中起到了重要的支撑作用。

当前，我国美妆品牌加快出海步伐，尤其是在东南亚市场中表现活跃。物流作为重要支撑，不仅是商品流通的通道，更是品牌合规进入国际市场的关键保障。与此同时，随着跨境电商发展，中国凭借完善的产业链和强大的制造能力，在该领域占据领先地位。美妆产品作为跨境电商中的热门品类，交易量十分可观。美妆及相关产品的物流体系，已然成为支撑跨境电商小包装商品运输等业务的重要力量。

经过多年发展，行业取得了明显的进步。全渠道订单履约响应更加敏捷、时效水平从次日达到分钟级跨越、自动化设备广泛应用、跨境物流网络持续拓展。站在新起点上，我们也必须清醒地认识到，行业仍面临一些现实挑战。

一是全渠道业态多元发展，物流统筹组织难度持续加大。

当前美妆销售已覆盖直播带货、私域社群、即时零售等多元化渠道，物流服务呈现高频次、小批量、多批次特征。各平台运营存在差异，订单波次密集、截单时间交错、履约标准不一，同一品牌要并行对接多套打包规范、配送时效要求，仓库作业更复杂。此外，退换货处理工序复杂，进一步加大了美妆物流组织的难度。

二是产品特性特殊严苛，物流精细化管理要求提高。

美妆产品SKU多，管理时极易混淆出错。有明确保质期，且涉及生产批次、原料批次等多维度追溯要求，要求物流系统必须具备批次管理、效期预警、先进先出等精细化功能。此外包装形式多样，玻璃材质易碎、胶管等包装有特殊保护需求。而且部分产品对温度敏感，运输与存储要求较高。这些特性相互交织，使得物流精细化管理要求越来越高。

三是信息壁垒尚未破除，物流与订单数据协同仍有较大空间。

多数企业已经完成了WMS、TMS等基础系统的部署，但系统之间、企业之间的数据壁垒尚未真正打破。品牌方的销售预测无法实时传导至物流方的仓储调度，导致库存布局难以优化，这种信息不对称造成的资源浪费，是行业整体运营效率提升的重要障碍。

四是跨境服务适配不足，国际化物流支撑能力有待增强。

目前，平台型物流企业在消费品领域正在积极布局跨境网络，但在适配美妆品类的国际服务方面有很大的提升空间。一方面，针对美妆品类敏感、合规复杂的特性，精细化服务能力尚显不足，对各国海关政策、贸易规则、文化习俗的把握不够深入，导致通关、配送环节等仍存在效率瓶颈；另一方面，全链路服务能力尚未完全贯通，尤其是在末端派送和退换货处理环节，本地化服务网络还不够健全，影响了品牌方在海外市场的物流体验。

面对这些挑战，我们要凝聚行业共识，明确发展方向，以系统性思维推进行业转型升级。

第一，拓展服务边界，激活价值潜能。

物流服务不能仅仅局限于传统的仓运配服务，仓库不应只是简单的货物存储场所， 而要成为具备多元加工能力的“价值中心”。我们应积极拓展服务边界，为品牌方提供二次包装、个性化贴标、礼盒组套、以及产品质检和退货处理等多样化增值服务，让物流服务从单一走向多元，成为美妆品牌连接消费者、提升体验的关键纽带！

第二，深化数智融合，提升柔性履约能力。

我们要着力打通信息孤岛，推动实现全链条可视化，加大信息系统建设投入，持续提升库存精准度、分拣效率和追溯能力。尤其是在效期管理和批次追溯方面，应充分运用技术手段，确保产品在交付消费者时保持新鲜、安全。同时，要重视物流数据的积累与应用，通过分析美妆产品的区域性销售数据、周期性销售规律、以及退换货数据等，为品牌方提供销售预测、库存优化等方面的支持。

第三，构建全链路跨境服务体系，提升国际化物流支撑能力。

我们要结合美妆敏感品类多、合规要求高、保质期严的特性，提供精细化定制服务。要充分利用现有海外仓资源，完善合规质检、防漏包装、本地化贴标等服务，协助品牌完成各国合规认证。同时，加快构建适配美妆销售网络的国际物流体系，从头程运输、海外仓储到末端配送、退换货处理，形成全链路服务能力，全面支撑美妆品牌走向全球。

第四、践行绿色理念，培育可持续发展动能。

高质量发展，绿色是底色。美妆企业和物流企业要携手推进绿色转型，共同设计满足基础防护、去除非必要填充物的环保包装方案，减少包装浪费；联合投资研发耐用、轻量化的可循环包装产品；与回收企业协同，探索空瓶回收、化妆品包装闭环回收体系；针对过期、退货美妆产品，建立合规的无害化处理或资源化利用通道，避免环境污染；优化运输结构，大力发展多式联运，提高新能源车辆配送比例，共同设定并践行碳减排目标，让绿色成为美妆物流发展的鲜明底色。

各位嘉宾，朋友们，美妆是发现美、创造美的事业，而物流与供应链就是承载这份美丽的血管。2026年，让我们以此次会议为起点，“链”起美妆的各个环节，聚力前行。 希望大家能够在本次会议中充分交流、深入探讨，中物联也将一如既往地发挥桥梁纽带作用，与大家携手，共同推动美妆物流与供应链行业的高质量发展！

最后，预祝会议取得圆满成功！谢谢大家！