2018年12月28日，由京东物流联合中铁快运推出的“快运商城京东X无人超市”全国首家门店在呼和浩特东站正式开业。通过发挥铁路资源和品牌优势，结合京东智能供应链及科技零售服务能力，为旅客提供高品质、高科技的产品与服务，带来全新的线下旅行购物体验。

“交通强国、铁路先行”是中国铁路肩负的历史使命，京东物流则秉承“有速度更有温度”的服务宗旨，为了向旅客提供更加优质、便捷、充满科技感的产品与服务，中铁快运和京东物流发挥各自在资源、品牌、供应链以及零售方面的能力，联合推出首家铁路无界零售线下实体店——“快运商城京东X无人超市”呼和浩特东站店。

该门店位于呼和浩特东站候车层，店内设置无人技术区、智能体验区、休闲购物区，在无人技术区，旅客可以通过人脸识别进行智能结算，体验无人售卖柜带来的“重力+视觉无感知购物”；在智能体验区，旅客可以快捷访问快运商城线上网站，实现线上线下购物无缝融合，还将体验电子价签等科技功能；而在休闲购物区，既有适用于铁路旅客出行的全品类商品，也可提供图书阅览、手机充电等便民服务，为旅客带来逛购和休闲的多重服务体验。

开业仪式上，京东物流表示，快运商城京东X无人超市不只是一家单纯的零售店，更像是一个有爱有温度的“旅行驿站”，除了满满的高科技设备和丰富产品，店面的场景化设计相当新颖和人性化，旅客将享受到全新的沉浸式候车购物体验。“随着未来高铁网络的不断扩展，快运商城京东X无人超市广阔的市场潜力必将日益显现，也将不断提升旅客出行途中的满意度和幸福感。”

当前，京东物流正携手各界合作伙伴全力构建全球智能供应链基础网络（GSSC），中铁快运作为京东物流在铁路运输领域重要的合作伙伴，双方目前在物流、信息化等多个领域进行了紧密合作，利用资源、技术和管理优势逐步形成了共赢、共生的合作模式。

为了主动顺应电商物流市场需求，发挥高铁运输网络优势，中铁快运近年来不断扩大运力有效供给，京东物流成熟的仓配体系与高铁运力网络进行了深度融合，共同创造了高铁京尊达、高铁生鲜递等联合产品，发挥高铁运输时效快、稳定性好等优势，充分提升消费者的购物体验。

快运商城京东X无人超市首店开业是双方在无界零售领域的又一项重要合作，京东物流表示，京东物流将与中国铁路总公司、各铁路局集团公司和中铁快运继续深化合作，不断完善和拓展高铁商业服务模式，同时在高铁货运、电商班列、集装箱多式联运等铁路运输领域继续进行探索，有效利用铁路运能，推动物流行业降本增效和“公转铁”绿色物流的实施，为消费者、商家和全社会创造更多价值。