近日，苏宁易购总裁侯恩龙在2019苏宁易购年货节媒体发布会上表示，年货节期间，苏宁物流继续“有温度”的服务，将在广州、北京、成都等返乡群体众多的城市，发放10万张免费邮寄券，让返乡人做“甩手掌柜”。年货节期间，只要单个重量在15公斤以内的包裹，持免费邮寄券后都能享受免费邮寄服务。

免费邮寄包裹外，侯恩龙还承诺，年货节期间，苏宁帮客的家政保洁、家电清洗、维修等服务产品不涨价，3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务，确保消费者在春节期间可以享受到平价且专业的服务。