德国邮政敦豪集团（DPDHL）首席执行官Frank Appel近日对德国媒体表示，DHL将大幅提升其德国递送服务，即在快递司机抵达前15分钟发送包裹投递通知。与此同时，Appel支持绿色快递发展，减少碳排放，因此赞同在城市由一家合同物流公司集中完成“最后一英里”递送。

为了提升DHL在德国的递送服务，其将提高递送时限精准度。消费者首先或通过电子邮件获悉大概的送货时间，然后基于派送车辆的路径优化系统Digital Delivery Graph（DDG）进行定位，大约提前15分钟再次确认上门时间。这项新系统将在德国部分地区测试，2020年间，新服务将在德国全国范围推广。据悉，DDG系统可以实现短时路线规划，可以提高15%的派送效率。

据介绍，未来，DHL的即时派送服务还可能会推出1小时派送窗口服务，包裹按计划送达，收件人可以追踪包裹也可以在收件不便时反馈重新派送时间的需求。目前，DPD、Hermes和GLS均有类似服务功能的APP应用。

在绿色派送方面，Appel敦促当地政府应该倡导“最后一英里”使用电动车辆，而且建议在市区内由一家物流企业提供整合性派送服务。