随着电商行业的飞速发展，快递行业骤然崛起，四通一达、顺丰、德邦等多家快递公司展开激烈竞争。不断做大的市场似乎让竞争并未白刃相接，反而形成了高端拼服务、中低端拼价格等共同发展的繁荣局面。在这其中，德邦快递针对大件货物的特性，提供从计价方式、安全运输、终端派送和保价等全方位定制服务，并保证所有大件货物100%送上楼。如此一来，电商平台、商家、消费者都能从其中受益，德邦快递的市场自然就越来越大。

根据最新的快递服务满意度调查结果显示，2018年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分，较去年第四季度上升0.3分，而且在快递企业公众满意度方面，广受好评的企业除了顺丰速运和京东物流，还有今年刚刚在上交所上市的德邦快递。无论是从国内电子商务的大件快递需求，还是从消费者的购买能力来看，针对家具，家电和粮油等大件快递市场仍有很大提升空间，因此，德邦积极展开大件快递业务。如今大件快递业务已是德邦快递未来5年的核心增长点，目前也是德邦快递最具有价值的新业务。

由于大件商品具有价值高，运输、中转、投递过程中易破损，单件重量大等特点，且商品运输过程中，有时需要特殊的物流设备进行搬运，甚至需专业的大件搬运设备辅助投递上门，对大件的安装服务还需培训投递员专业的安装等技能，而且最重要的是大多数快递公司都不提供将大件物品送货上楼的服务，针对这一问题，德邦快递特别提出了送货上楼的人性化服务，能够让消费者更加省心。

如今传统物流商业模式、基础设施和设备已难以支撑现代物流的高速发展，物流业正在进入以网络技术、电子商务和共享经济为代表的信息化新阶段。因此，德邦为了更好的发展大件快递市场，募集资金拟投资于直营网点建设、运输车辆购置、快递车辆及设备购置、信息一体化平台建设等，努力改进自身设施和服务，以求扩大市场份额。相信，德邦的服务，以及对大件快递市场探索的态度，对整个行业、电商平台和消费者来说，都具有积极的影响。