一、标准概况

标准编号：WB/T 1155—2026

标准名称：《白酒物流服务规范》

发布时间：2026年3月23日

实施时间：2026年5月1日

二、标准制定背景

白酒作为我国酒业核心品类与国民经济重要支柱产业，具有产量大、产区集中、品牌高端化、流通全国化的显著特征：根据中国酒业协会统计数据，2025年全国白酒规上企业总产量达713.49万千升，销售收入6626.45亿元，物流市场规模超千亿元，成品白酒流通覆盖全国城乡、辐射海外市场，对物流服务的专业性、安全性、规范性要求极高。

当前白酒物流行业存在标准缺失、操作不统一、设施配置不规范、服务质量参差不齐等突出问题：仓储环节因堆码、温湿度管控不当导致酒体变质、包装破损率居高不下；运输环节车辆不达标、混运风险高，年均因物流不当造成的产品损耗率超3%；信息追溯不完整、应急机制缺失，易引发安全事故与客诉纠纷；物流服务能力与白酒产业高质量发展、消费者品质保障需求不匹配。

中物联酒类物流供应链分会联合相关企业牵头制定《白酒物流服务规范》，为白酒物流服务企业提供操作指引，推动行业整体服务水平的提升。

三、标准主要内容

该标准规定了成品白酒物流的服务保障、仓储、装卸与搬运、运输、交付、数据服务、信息管理、投诉管理、安全与应急管理以及评价与改进的内容，适用于符合JT/T 617.1运输条件豁免的成品白酒或不属于危险货物的成品白酒在流通过程中的物流服务活动，不适用于散装白酒的运输。

标准的第四章“服务保障”对物流服务的组织、人员、设施设备与信息系统提出基础配置与管理要求。第五章“仓储”规定了白酒验收入库、堆码、存储养护与盘点、出库及退回品处理的作业要求。第六章“装卸搬运”提出了白酒装卸搬运的作业要求。第七章“运输”提出成品白酒运输环节的方案制定、运输条件、货物核对、装载规范、禁混运要求、多批次/多配送地址运输管理及异常处置等要求。第八章“交付”规定了交付告知、信息核验、签收确认与异常处理的要求。第九章“数据服务”要求提供物流全流程数据统计、分析与智能辅助决策支持。第十章“信息管理”对信息记录、单据保存、数据备份与信息安全提出要求。第十一章“投诉管理”明确了投诉渠道设置、处理、反馈、回访与归档的要求。第十二章“安全与应急管理”规定了应急预案、演练、应急处置与安全隐患排查等要求。第十三章“评价与改进”要求依据标准开展评价，并根据评价结果持续优化物流服务质量。

四、标准实施的意义

1. 规范行业服务，夯实发展基础

通过统一成品白酒物流全流程操作规范与质量要求，推动白酒物流服务向规范化、专业化方向发展。

2. 强化品质保障，守护消费安全

围绕仓储、运输、装卸、应急等关键环节明确安全与防护要求，更好地保障成品白酒在流通环节的品质与安全，降低货损、串货、污染等风险，维护白酒品牌声誉与消费者合法权益。

3. 提升运营效能，促进协同发展

通过对成品白酒的物流服务操作流程标准化，有利于提升物流作业效率、降低物流损耗与运营风险，助力酒类物流供应链整体提质增效。

4. 推动数智安全升级，支撑高质量发展

依托信息追溯、数据服务、安全应急与评价改进机制，推动白酒物流向数字化转型，为酒类物流行业高质量发展提供支撑。